Köp & leveransvillkor

Minsta leveransmängd:

3st pallar för småsäckar och 4st pallar för storsäckar. Detta gäller för både värmepellets, värmeloggs och ströpellets.

Förvaring av pellets:

Då pelletsen löses upp och expanderar vid kontakt med vatten måste den förvaras torrt. Pellets på pall med intakt skyddsemballage kan lagras utomhus men då rekommenderar vi att man använder sig av något väderskydd, exempelvis presenning.

Ej mottagen order:

Vid ej mottagen order, fakturerar vi kostnaderna för frakt och hantering.

Betalsätt:

Klarna:
Vi samarbetar med Klarna där du själv kan bestämma hur dina varor ska betalas för att du ska få en smidig köpupplevelse hos oss.

Faktura:
Vi skickar en faktura hem till dig när pallarna har lämnat vårt lager. Fakturan har 10 dagars betalningsvillkor. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fågelfors pellets och Bitus AB förbehåller sig rätten att kreditpröva alla kunder.

Leveranstid

Vi levererar inom cirka 14 dagar. Leveransen sker mellan kl. 06:00-22:00.

Avisering

Vi skickar en orderbekräftelse vid lagd order och avisering när pallarna är lastade på mejl. Avisering via telefon eller sms innan leverans.

Framkomlighet

Framkomligheten bör vara god. Kunden ansvarar för att vår transport kan ta sig fram obehindrat till leveransplatsen under alla årstider. Vägbredd minst 3,5m och en frihöjd på 4,5m samt ha bärighet för tunga fordon.

Önskemål om placering:

Vid speciellt önskemål av pallarnas placering ska detta framgå och fyllas i vid beställning. Är kund inte på plats bör området vara väl utmarkerat. Vi gör alltid vårt bästa för att tillgodose kundens önskemål, våra chaufförer gör en egen bedömning på plats om placeringen är möjlig.

Reklamation:

Om kunden vill reklamera produkten ska detta meddelas till leverantören inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Om varans kvalitet ifrågasätts ska leverantör ha möjlighet att granska detta. Förbrukad vara är ej möjlig att reklamera.

Ångerrätt/avbeställning:

Fågelfors pellets och Bitus AB tillämpar Konsumentköplagen (SFS1990:932) och Distansavtalslagen gentemot konsumenter. Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan tagits emot. Kunden står för returfrakten och varan ska returneras i oförändrat skick.